Tu plan Incluye
PANTALLA PROTEGIDA
¿Qué cubre?
Si la pantalla de tu celular se rompe o daña, coordinamos todo por vos: pasamos a buscar el equipo en tu domicilio en el horario que más te convenga, lo llevamos a un técnico especializado y te lo devolvemos reparado.
Incluye
✓ Rotura de pantalla.
✓ Módulo completo de pantalla.
✓ Retiro y entrega a domicilio.
✓ Gestión con técnico especializado.
Importante: Si el costo de reparación supera el tope de cobertura, se te informará el excedente para que lo abones directamente al técnico.
DAÑO POR LÍQUIDO
¿Qué cubre?
Si tu celular sufrió un daño por contacto con líquidos y dejó de funcionar, coordinamos la revisión y, si es viable, la reparación del equipo con un técnico especializado.
Incluye
✓ Revisión técnica del equipo por daño de líquidos.
✓ Reparación si es técnicamente viable.
✓ Coordinación y mano de obra cubierto.
Importante: Si el costo de reparación supera el tope de cobertura, se te informará el excedente para tu autorización antes de continuar.
AYUDA ECONÓMICA POR ROBO
¿Qué cubre?
Si te roban el celular, te brindamos una ayuda económica equivalente al valor de mercado del equipo sustraído, hasta el monto de cobertura, para que puedas reemplazarlo.
Incluye
✓ Ayuda económica por robo del equipo.
✓ Robos ocurridos dentro de un radio de 50 km del domicilio declarado.
Importante: Tenés 15 días hábiles desde el robo para notificar y presentar: denuncia policial, documentación que acredite la tenencia del equipo (factura, caja con IMEI, manual) y constancia de domicilio.
SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO
¿Qué cubre?
Cuando tengas un problema con tu celular, podés llamarnos y un técnico especializado te asistirá de forma remota para orientarte en la resolución.
Incluye
✓ Asistencia remota telefónica ante problemas del equipo.
✓ Orientación técnica y resolución de problemas.
✓ Sin límite de eventos ni cobertura.
No incluye
✕ Envío de técnico a domicilio (ver cobertura).
✕ Cobertura de mano de obra para reparaciones.
✕ Materiales o repuestos.
Importante: Este servicio es exclusivamente remoto. IGS no se responsabiliza por la manipulación que el beneficiario realice luego del soporte recibido.
TÉCNICO A DOMICILIO
¿Qué cubre?
Un técnico especializado va a tu domicilio a configurar tu celular con todos los dispositivos del hogar: TV, parlantes, tablets, laptops y más, en hasta 2 horas por visita
Incluye
✓ Visita de técnico a domicilio.
✓ Configuración del celular con dispositivos del hogar.
✓ Hasta 2 horas por evento.
✓ Hasta 3 eventos por año.
Importante: Previo a la visita, se solicitará marca y modelo de los equipos a configurar para confirmar compatibilidad con el técnico asignado.
PAGO DE CUOTA ANTE INCAPACIDAD
¿Qué cubre?
Si quedás con incapacidad temporal por enfermedad y no podés trabajar, pagamos la cuota correspondiente a ese mes de tu línea de celular contratada (Antel, Claro o Movistar).
Incluye
✓ Pago de 1 cuota mensual de abono celular.
✓ Operadoras cubiertas: Antel, Claro, Movistar.
Importante: Tenés 15 días hábiles para notificar. Documentación requerida: certificado médico que acredite la enfermedad o incapacidad y licencia en BPS.